Tu privacidad es importante para nosotros.

Esta Política de Privacidad describe cómo nacto.cl recopila, usa, comparte y protege la información personal de nuestros usuarios y negocios registrados.

Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y nos comprometemos a proteger tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable: nacto.cl
Domicilio: Nacimiento, Región del Biobío, Chile
Contacto: contacto@nacto.cl

2. Información que Recopilamos

2.1. Información de Negocios Registrados

Cuando registras tu negocio en nacto.cl, recopilamos:

Información del negocio: Nombre comercial, tipo de negocio, categoría, descripción de servicios/productos
Información de contacto: Dirección física, teléfono, email, WhatsApp, redes sociales
Información operacional: Horarios de atención, métodos de pago aceptados
Contenido multimedia: Fotografías, logotipos, imágenes de productos
Información del responsable: Nombre y contacto de la persona que registra el negocio

2.2. Información de Visitantes del Sitio

Cuando visitas nacto.cl, podemos recopilar automáticamente:

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de internet
Información de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, búsquedas realizadas
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario (ver sección de cookies)

2.3. Información que NO Recopilamos

nacto.cl NO recopila:

Información financiera sensible (números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias)
Datos biométricos
Información médica
Datos de menores de edad

3. Cómo Utilizamos tu Información

3.1. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

Operar el directorio: Mostrar información de negocios a usuarios que buscan servicios locales
Facilitar contacto: Permitir que usuarios contacten directamente a los negocios
Mejorar el servicio: Analizar uso, detectar errores, desarrollar nuevas funcionalidades
Comunicaciones: Enviar actualizaciones importantes, notificaciones del servicio, newsletters (con consentimiento)
Cumplimiento legal: Responder a requerimientos legales cuando sea necesario
Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas

3.2. Base Legal del Tratamiento

Consentimiento: Al registrarte, aceptas el tratamiento de tus datos
Ejecución de servicio: Necesario para proporcionar el directorio
Interés legítimo: Mejorar y proteger nuestro servicio
Obligación legal: Cumplimiento de normativas aplicables

4. Compartición de Información

4.1. Información Pública

La siguiente información de los negocios es pública y visible para todos:

Nombre del negocio
Categoría y tipo de servicio
Dirección física
Teléfono y medios de contacto
Horarios de atención
Fotografías y descripciones

Importante: Esta información pública es esencial para el funcionamiento del directorio. Al registrar tu negocio, aceptas que esta información sea visible públicamente.

4.2. Con Quién Compartimos

Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio (hosting, análisis, email)
Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (notificaremos previamente)

4.3. NO Compartimos Con

NUNCA compartiremos tu información con:

Empresas de marketing de terceros sin tu consentimiento
Brokers de datos
Competidores directos

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Según la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar qué información personal tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos
Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado

¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un email a contacto@nacto.cl con el asunto «Derechos de Datos Personales» e indica claramente tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6. Seguridad de la Información

6.1. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

Cifrado SSL/TLS en transmisión de datos
Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
Copias de seguridad regulares
Monitoreo de seguridad y detección de amenazas
Actualización constante de sistemas de seguridad

6.2. Limitaciones

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta contra accesos no autorizados, fallos de hardware/software, u otros factores que puedan comprometer tus datos.

Tu responsabilidad: Mantén seguras tus credenciales de acceso. No compartas tu información de cuenta con terceros.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Negocios activos: Mientras tu negocio esté registrado en el directorio
Negocios eliminados: Hasta 3 meses después de la eliminación (para resolver disputas o cumplir obligaciones legales)
Datos de navegación: Máximo 6 meses
Obligaciones legales: El tiempo requerido por ley

Transcurridos estos plazos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

8. Cookies y Tecnologías Similares

8.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

8.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad)
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias (idioma, ubicación)
Cookies analíticas: Google Analytics para análisis de tráfico (anonimizado)

8.3. Control de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

nacto.cl puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales de negocios). Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios externos.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. Privacidad de Menores

nacto.cl no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información de inmediato.

Si crees que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en contacto@nacto.cl

11. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en Chile. En algunos casos, proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países.

Cuando transferimos datos fuera de Chile, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección equivalentes a las establecidas por la ley chilena.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Los cambios significativos serán notificados mediante:

Actualización de la fecha en la parte superior de esta página
Aviso destacado en el sitio web
Email a negocios registrados (para cambios importantes)

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Normativa Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
Otras normativas aplicables en Chile

¿Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

Email: contacto@nacto.cl
Asunto: «Consulta de Privacidad»

Compromiso de nacto.cl: Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Nunca venderemos ni alquilaremos tu información personal a terceros. Tu confianza es fundamental para nosotros.

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Última actualización: Febrero 2026